Xbox mata su campaña 'This is an Xbox' — sus propios empleados la odiaban

Imagina trabajar años para que la Xbox Series X/S no sea un fracaso de ventas, y de repente tu jefe lanza una campaña que básicamente dice: "no necesitas comprar una Xbox para tener una Xbox". Pues eso pasó. Y la nueva jefa de Xbox lo mató en cuestión de semanas.

Microsoft confirmó que Asha Sharma, la nueva directora de gaming de la compañía, eliminó personalmente la campaña "This is an Xbox" — porque, irónicamente, "no se sentía como Xbox".

Según un portavoz de Microsoft citado por Windows Central: "Asha retiró 'This is an Xbox' porque no se sentía como Xbox. Está liderando personalmente un reinicio de cómo nos mostramos como marca."

¿Qué era "This is an Xbox"?

Lanzada a finales de 2024 con bombo y platillo, la campaña intentaba convencer al mundo de que "Xbox" podía ser cualquier objeto que ejecutara juegos de Xbox. Tu smartphone era una Xbox. Tu tablet polvorienta era una Xbox. Tu Smart TV era una Xbox.

Suena bonito en un PowerPoint. En la realidad, era un tiro en el pie.

Para una compañía que ya tenía problemas vendiendo consolas, decirle a la gente "no compres una Xbox, usa lo que ya tienes" era... cuestionable. Y los empleados de Xbox lo sabían.

Los empleados estaban ofendidos

Reportes recientes revelaron que numerosos empleados de Xbox estaban "ofendidos" por la existencia misma de la campaña. Gente que había dedicado años a hacer que la Series X/S no fuera un fracaso comercial, viendo cómo el marketing sugería que su trabajo era innecesario.

En las últimas semanas, fans comenzaron a notar que las páginas de marketing de "This is an Xbox" desaparecían de internet. No era un error. Era el principio del fin.

Y ahora Microsoft lo ha confirmado oficialmente: el eslogan está muerto, y Sharma es quien le dio el golpe de gracia.

Sarah Bond: la culpable

La narrativa interna es clara: la campaña fue idea de Sarah Bond, la ex-CEO de Xbox, que recibió el más breve de los agradecimientos en su salida. Bond reportaba directamente a Phil Spencer, quien también está dejando el cargo.

Con Bond fuera y Sharma al mando, la nueva jefa está feliz de limpiar la pizarra de una campaña que nadie quería: ni los fans, ni los empleados, ni la nueva dirección.

El futuro: Project Helix

La muerte de la campaña no es casualidad. Microsoft está girando hacia Project Helix, su híbrido PC/consola que espera encuentre una audiencia más grande que la Series X/S. Satya Nadella sigue insistiendo que Microsoft "apuesta al gaming a largo plazo".

Mientras tanto, la competencia no descansa. PlayStation acaba de subir sus precios otra vez: el PS5 Pro aumentó $150. El PS5, por cierto, ya puede jugar numerosos títulos de Xbox. ¿Es una Xbox? Aparentemente ya no.

La lección

Esta historia es un recordatorio brutal de algo que las empresas tecnológicas olvidan constantemente: el branding no es lo que dices que eres, es lo que los demás perciben que eres. Decir que "todo es una Xbox" cuando vendes una consola de $500 es como un restaurante que dice "todo es cocina casera" mientras intenta venderte un plato de $80.

La nueva Xbox tiene una oportunidad de resetear su narrativa. Pero con Project Helix aún en desarrollo, el liderazgo en transición, y PlayStation comiéndoles el mercado, el tiempo no está de su lado.

Comparte esto si crees que Xbox necesita dejar de hacerse la intelectual y volver a vender lo que sabe hacer: consolas que la gente quiera comprar.