Game Pass hundió a Xbox: la CEO lo admite en un memo filtrado

Microsoft acaba de admitir en privado lo que todos sospechábamos: su gran apuesta por Game Pass fue un desastre. Y lo hizo en un memo interno que se filtró esta semana. Los números que aparecen adentro son tan malos que dañan la vista. 📉

El memo que Microsoft no quería que vieras

Windows Central obtuvo un memo interno de Asha Sharma, la CEO de Xbox que reemplazó a Phil Spencer. En él, Sharma es demoledora con la estrategia anterior: el enfoque de Game Pass metió a la división en "caída libre" — freefall, en el original.

No es un análisis de un analista enfadado en X. Es la propia jefa reconociendo, por escrito y frente a su propio personal, que la jugada que definía a Xbox durante los últimos años fue exactamente lo que hundió sus cuentas. 🎮

77 millones esperados, 30 millones reales

La cifra clave del memo: según el Wall Street Journal, Microsoft esperaba tener unos 77 millones de suscriptores de Game Pass este año. La real ronda los 30 millones. Menos de la mitad del objetivo.

Y no olvidemos la meta soñada en el juicio de la FTC de 2023: 100 millones de suscriptores para 2030. A este ritmo, esa meta es un chiste mal contado.

¿Qué salió mal? Microsoft compró Activision Blizzard por 69 mil millones de dólares y metió Call of Duty el día uno en Game Pass. Resultado: los precios de la suscripción se dispararon — eso asustó a los suscriptores existentes — y al mismo tiempo se cargó las ventas de CoD. ¿Por qué pagar 70 dólares por el nuevo Call of Duty si un mes de Game Pass cuesta una fracción?

El daño fue en ambos extremos: menos gente suscrita y menos gente comprando juegos. Un boomerang perfecto.

"Volvemos a crecer": ¿realidad o marketing?

Sharma también tira confeti: asegura que tras un mínimo histórico, Xbox "ha empezado a volver al crecimiento, más de 2 a 3 veces lo que éramos".

Conviene recordar el contexto. Este verano, casi 2,000 empleados fueron despedidos. Sharma misma lo dijo sin rodeos: "Nuestro negocio hoy no está sano", con márgenes entre 3 y 10 veces más bajos que plataformas comparables, y sentenció: "Debemos reiniciar Xbox". 🎯

El futuro: Game Pass con anuncios... y una patente que da miedo

Ahí no termina la cosa. Circulan rumores de nuevos niveles de Game Pass sin lanzamientos el día uno, con y sin anuncios. El nivel con anuncios costaría unos $12.99 al mes — más caro que los $9.99 del plan base actual.

Peor todavía: Microsoft tiene una patente que suspende tu juego para mostrarte un anuncio de "tiempo de juego extra". Sí, leíste bien: pausar tu partida para venderte más tiempo de juego. 🤯

¿Qué significa para Latinoamérica?

Aquí Game Pass siempre se consiguió a precio regional, pero esos precios ya desaparecieron en varias tiendas. Un tier con anuncios a $12.99 podría quedar directamente fuera del alcance de muchos jugadores.

La lección es antigua: la suscripción barata nunca fue sostenible. Primero subieron los precios, ahora llegan los anuncios, y mañana... los juegos del día uno dejarán de existir en el plan básico. La factura la paga siempre el jugador.

Conclusión: la ganga del siglo tenía trampa

Xbox apostó a que Game Pass reemplazaría a las ventas de juegos. La propia CEO admite que esa apuesta la hundió. El "regreso al crecimiento" huele más a reestructuración con anuncios que a una nueva era dorada.

¿Crees que Game Pass salvó o enterró a Xbox? Comparte esto con alguien que todavía paga la suscripción pensando que es la ganga del siglo. 👇