Xbox pierde miles de millones: su nueva CEO admite la crisis y prepara un 'reset' total

Si creías que Xbox estaba bien, la nueva CEO acaba de matar esa ilusión con un baldazo de agua fría.

Asha Sharma, la ejecutiva que tomó las riendas de Xbox en 2025, se sentó frente a los inversores y soltó la bomba: los ingresos de Xbox siguen cayendo por cuarto trimestre consecutivo, el hardware no se vende, y la compañía se prepara para un "reset" que incluye despidos significativos.

Esto no es una exageración. Es lo que ella misma llamó "un reinicio necesario" para salvar la división de gaming de Microsoft.

Los números que duelen

Los resultados fiscales del Q3 2026 de Xbox revelan una realidad brutal: los ingresos por hardware cayeron más del 30% comparado con el mismo período del año anterior. El Game Pass, que durante años fue el caballito de batalla de Microsoft, también muestra signos de estancamiento.

Sharma fue directa: "No podemos seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes". Y tiene razón. Mientras PlayStation vende 25 millones de PS5, Xbox Series X|S apenas roza los 5 millones en el mismo período.

La estrategia de Microsoft de apostar todo al Game Pass y al juego en la nube simplemente no está dando los frutos esperados.

¿Qué significa el "reset"?

Según reportes de IGN, Kotaku y Video Games Chronicle, este "reset" implica:

• Reestructuración profunda de los equipos de Xbox
• Despidos significativos en estudios first-party
• Repensar la estrategia de hardware para la próxima generación
• Recorte de proyectos que no están funcionando

Lo más preocupante es que Microsoft adquirió Activision Blizzard por $69 mil millones en 2023, y desde entonces los despidos en la industria no han parado. La compra más grande en la historia de los videojuegos no está rindiendo como esperaban.

PlayStation no tiene piedad

Mientras Xbox se repliega, Sony está en modo arrase. Spider-Man: Brand New Day acaba de romper récords de taquilla, Ghost of Yotei arrasa en ventas, y el catálogo de exclusivos de PlayStation sigue imparable.

La diferencia es abismal: Sony lanza juegos que la gente quiere comprar. Microsoft lleva años tratando de convencer al mercado de que no necesitas comprar una consola para jugar sus juegos. Y esa estrategia está fracasando.

Sharma lo sabe. Dijo que Xbox espera "volver al crecimiento" en el próximo año fiscal, pero los analistas son escépticos. ¿Cómo vas a crecer si tu propia estrategia canibaliza tu hardware?

El dilema de Game Pass

Game Pass es el arma de doble filo de Microsoft. Por un lado, tiene más de 34 millones de suscriptores. Por otro, cada suscriptor le cuesta dinero a Microsoft porque los juegos AAA son caros de producir.

El problema es que Game Pass canibaliza las ventas tradicionales. ¿Para qué comprar un juego a $70 si puedes jugarlo "gratis" en tu suscripción? Pero si los juegos no se venden, los estudios third-party no quieren estar en Game Pass, y el círculo vicioso se profundiza.

Sharma prometió cambios. Dijo que están "reimaginando" Game Pass para hacerlo sostenible. Pero no dio detalles, porque probablemente todavía no sabe cómo.

¿Qué significa para Latinoamérica?

Para los gamers latinos, la crisis de Xbox es una mala noticia en varios frentes. Si Microsoft reduce su inversión en la región, los precios de Game Pass podrían subir, los juegos first-party podrían llegar más tarde, y el soporte en español podría reducirse.

Además, muchos estudios de la región trabajan como outsourcing para Xbox. Si vienen despidos masivos, México, Argentina y Chile sentirán el golpe.

¿Hay esperanza?

Microsoft sigue siendo una de las empresas más ricas del mundo, con una capitalización de mercado de más de $3 billones. Xbox no va a desaparecer. Pero el "reset" de Sharma implica que los próximos 12 meses serán dolorosos.

La buena noticia: Microsoft prometió que los juegos anunciados (Fable, Perfect Dark, South of Midnight) seguirán en desarrollo. La mala: puede que varios estudios internos no sobrevivan al proceso.

Xbox necesita un milagro, o al menos un plan B. Porque el plan A —apostar todo a Game Pass y la nube— está demostrando que los jugadores siguen queriendo consolas y juegos que se puedan comprar.

Comparte esto si crees que Xbox debería volver a hacer consolas que la gente quiera comprar, en lugar de empujar una suscripción que beneficia más a Microsoft que a los jugadores.

¿Tú qué crees? ¿Game Pass es el futuro o está hundiendo a Xbox? Déjalo en los comentarios.